返金ポリシー

条件および手続き

重要

製品は、元の梱包のまま、新品の状態でご返送いただく必要があります。
汚れ、跡、または使用による摩耗や傷みが見られる返品商品については、返金や交換には応じられません。
～といった品目Dia-Cool 使用上の注意に従わなかった場合（例：60分以上の浸け置き、洗濯機での洗浄など）のパックについては、交換や返金はいたしかねます。

商品がお客様のご期待に沿わない場合、商品到着後30日以内であれば、交換または返金を承ります。その際、お客様には以下のものをご利用いただく必要があります。フォームそして、郵便番号と注文番号をお知らせください。

交換、返品、または返金

商品（サイズ、色、モデルなど）の交換や返品をご希望の場合は、以下のフォームに記入して返品用ラベルを入手することができます（手数料がかかる場合があります）。
返送用ラベル

弊社にて当該品を受領後、5営業日以内にお客様へ返送いたします（送料は弊社負担）。

返金は、当初の取引と同じ支払い方法にて、5営業日以内に処理されます。

すべての商品は、新品同様の状態かつ元の梱包のままご返送いただく必要があります。

商品に不備がある場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。不良品の場合、返送料は当社が負担いたします。

自動返送用ラベルを取得できない場合は、メールにて直接お問い合わせください。
info@kaio-dia.eu

何かご質問はありますか？

その他のご質問につきましては、メールにてお問い合わせください。info@kaio-dia.euまたは、お問い合わせフォームをご利用ください。